渠道分发
手上有终端用户、门店或装机服务资源，希望把 HOPOO V3 稳定地带给身边的人，这条线最合适。
合作联系
谈合作、问问题，都有一条顺路的入口
无论你打算把 HOPOO V3 带进团队、在本地做渠道分发，还是只想让手边的设备顺利装上、登得上，都能在这里找到对应的通道。我们从 2016 年做到现在，累计服务 3.7 万名个人用户与 460 个中小团队，青海省内还有 12 家本地合作方提供现场协助。
按你的问题，选一个渠道
工作日 9:00-18:00 内回复
客服邮箱
email@hopoo-voyage.com.cn
安装包校验、登录异常、账号绑定这类需要附上截图说明的问题，发邮件最清楚。
客服电话
15031640188
步骤说不清、需要现场边操作边确认的场景，打电话比来回发消息快。
站点通信地址
青海省西宁市城中区南关街66号
需要寄送资料或签署文件的合作方，可以按这个地址寄出，寄前先邮件告知一声。
写信时把你的设备型号、系统版本和卡在哪个环节一并写上，我们第一轮回复就能给出针对性的做法，不用来回确认。
合作方式
先挑一条和你的资源对得上的路
三种合作各有各的切入点，你只要点开最接近的一栏，就能看到适合谁、要准备什么、我们能给到什么支持。
本地推广
在青海省内做社群、门店展示或内容账号，想围绕桌面与平板使用场景做持续内容，可以走这一条。
企业批量部署
团队要统一装同一套版本、统一升级，避免有人先升有人还没升，这类需求走批量部署通道。
推进流程
从第一次沟通到落地，四步走完
每一步由谁发起、需要你出什么信息，我们都写在下面，你照着准备就行。
-
01
说清来意
你发一封邮件或打一个电话，说明是渠道分发、本地推广还是批量部署，附上所在区域与大致规模。
-
02
一次沟通对齐
我们的对接人在工作日 9:00-18:00 内回复，和你确认目标、可投入的资源，以及你期望的时间安排。
-
03
给出适配方案
由我们整理版本组合、安装方式与支持范围，写成一份你能直接照着执行的方案。
-
04
确认后开始
双方确认节奏与各自负责的部分，进入实际推进，后续每次版本更新同步到对接人。
想先了解 HOPOO 的团队构成、版本演进与生态合作情况，可以翻开品牌概况，谈的时候会更有底。
咨询前准备
把这两步走完，问题往往已经解决
两步都试过还是卡住，再把设备型号、系统版本和具体停在哪一步发到客服邮箱。带着这些信息来问，我们第一轮就能给出可执行的做法，比笼统描述“登录不了”要快很多。
常见合作问题
合作方问得最多的几件事
团队批量部署时，怎么保证大家的版本一致？
所有安装包都跟着同一份版本记录走，下载后可以用校验值核对是否完整。安装完成后对照版本号确认一遍，升级时按同一批次推进，就不会出现有人先升、有人还停在旧版本的情况。
做本地推广，能拿到哪些素材支持？
产品说明、版本变化摘要、设备适配信息都可以提供，Beta 阶段的改动要点也会同步给你。推广内容和实际发布的版本保持一致，用户下载之后不会觉得说的和用的对不上。
从沟通到开始推进，大概需要多久？
第一次沟通后我们会按约定时间给出适配方案，实际周期主要看设备数量和覆盖区域。方案里会把每个阶段的时间安排写清楚，你按自己的节奏决定什么时候开始。
青海省内的现场协助，覆盖到什么范围？
本地协作网络覆盖省内 7 个市州，由 12 家合作方承接现场协助与网络环境调试。省外团队的部署需求，可以在方案沟通时一并说清，我们一起定对接方式。
个人用户遇到问题，也走这几个渠道吗？
是的。个人用户直接用客服邮箱或电话就可以，工作日内 9:00-18:00 会收到回复。如果只是安装或登录上的一步没走对，先看帮助中心的说明通常更快。
我们处理咨询时会接触到你提供的设备信息与联系方式，具体怎么收集、怎么保存、你能要求查询或删除，都写在隐私中心里。